SAP Beratung
Remote System Management
Unsere Leistungen für Ihren sicheren SAP-Systembetrieb
- Tages-aktueller Abgleich der SAP-Systemanforderungen an die jeweiligen Kundensysteme (Patchlevel, Security-Anforderungen)
- Support, Monitoring & Alerting – als Teil einer Monatspauschale
(Überwachung der Systeme, Dashboard für Kunden) - Technical Quality Checks – als Teil einer Monatspauschale
(tägliche Auswertung/Bericht, Grafische Darstellung, Auswertung, monatliche Prüfung und Abklärung relevanter Hinweise, Hot News) - Mission Critical Support
(proaktive Sicherung des Systems, Quality Checks, Meldungsbearbeitung, Lösungsvorschläge, Ursachenanalyse, Eskalationsverfahren)
Wir unterstützen Sie
Phoron stellt für alle Branchen/SAP Systeme und in SAP integrierte Third-Party-Systeme die notwendigen Personalkapazitäten bereit und bietet im Rahmen der remote Betriebsführung professionelle Unterstützung durch Personal, das über die erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich SAP-Basis, HANA und Betriebssysteme verfügt.
Die Leistungserbringung erfolgt remote oder in Ausnahmefällen, auf Wunsch des Kunden, vor Ort. Zur Abwicklung des Ticket-Managements, wird von Seiten der Phoron ein Service Desk/Rufbereitschaft bereitgestellt.
